Modificación del Código de Protección y Defensa del Consumidor

El 05 de noviembre de 2022 se publicó en el Diario Oficial El Peruano la Ley 31601, mediante el cual se modifica el artículo 1 del Código de Protección y Defensa del Consumidor, estableciéndose el siguiente derecho en el literal l) del numeral 1.1: Los consumidores tienen derecho a contar con una alternativa de atención personal cuando los proveedores ofrezcan al público sistemas de atención automatizada asistidos por inteligencia artificial o asistente digital.

Esta norma entró en vigor al día siguiente de su publicación en el diario oficial El Peruano, esto es el 6 de noviembre de 2022